AJAR.id – Halo Ajarian! Salah satu informasi yang tercantum dalam arrival list adalah special request atau permintaan khusus dari tamu. Umumnya, tamu memberitahukan special request saat melakukan reservasi dan menginginkan special request tersebut sudah tersedia saat mereka tiba di hotel.
Apa saja macam-macam special request dari tamu?
- Buket bunga
- Fruit basket
- Coffee makers
- Ranjang bayi (baby cot)
- Play stations
- Mesin printer
- Majalah/koran tertentu
- Chocolate box
- Champagne/wine
- Kursi roda
Mayoritas special request bersifat gratis, namun ada pula yang berbayar. Special request yang dikenakan biaya contohnya seperti airport transfer, extra bed, atau permintaan kamar dengan pemandangan tertentu.
Dalam memenuhi special request, perhatikan hal-hal seperti:
- Nama tamu beserta gelar bila perlu – salah satu fungsinya agar Kamu bisa menuliskan nama tamu dengan benar pada greeting card yang biasanya disertakan dalam special request.
- Informasi tamu berdasarkan jenis barang yang diminta tamu...
