1. Home
    2. SERVICE QUALITY

    Category: SERVICE QUALITY

    By AJAR Hospitality 0 721 Aug 1, 2019

    4 Tipe Customer di Industri Pariwisata dan Perhotelan dan...

    AJAR.id – Hello Ajarian! Customer yang mendatangi hotel tentu memiliki kepribadian yang berbeda-beda, sehingga membutuhkan ‘penanganan’...

    By AJAR Hospitality 0 425 Aug 1, 2019

    Menerapkan Teknik Questioning dan Listening untuk Melayani...

    AJAR.id – Hello Ajarian! Sebagai staf perhotelan, terutama staf front-of-the-house, Kamu memiliki tanggung jawab untuk melayani tamu...

    By AJAR Hospitality 0 481 Jul 30, 2019

    Tips Melakukan 'Pendekatan' dalam Melayani Customer

    AJAR.id – Hello Ajarian! Dalam industri perhotelan, melakukan pendekatan dengan customer sangatlah penting. ‘Pendekatan’...

    By AJAR Hospitality 0 538 Jul 22, 2019

    Cara Membuat Costumer Nyaman Ketika Direkomendasikan Produk/Servis

    AJAR.id – Hello Ajarian! Menawarkan produk atau layanan kepada pelanggan/tamu terkadang memiliki tantangannya sendiri. Selain dari segi informasi...

    By AJAR Hospitality 0 747 Jul 19, 2019

    3 Hal Penting Ketika Menghadapi Pertanyaan Klien yang Membingungkan

    AJAR.id – Halo Ajarian! Menghadapi klien secara langsung, khususnya untuk para petugas Front Office, memang bukan suatu perkara yang mudah. Selain menghadapi...

    By AJAR Hospitality 0 765 Jul 16, 2019

    Empat Hal yang Dapat Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan

    AJAR.id – Halo, Ajarian! Tentunya setiap pengunjung datang dengan berbagai keinginan dan keperluan. Semakin mereka mendapatkan kepuasan atas apa yang...

    By AJAR Hospitality 0 782 Jul 11, 2019

    3 Langkah Mengonfirmasi Informasi dari Penelepon

    AJAR.id – Hello Ajarian! Saat sedang melayani panggilan telepon, penting bagi Kamu untuk mengidentifikasi dan mengonfirmasi alasan orang...

    By AJAR Hospitality 0 2240 Jul 9, 2019

    Apa yang Harus Dilakukan ketika Ada Ancaman dari Penelepon?

    AJAR.id – Hello Ajarian! Telepon adalah perangkat yang kerap menjadi sasaran empuk dari orang yang tidak bertanggung jawab untuk melakukan prank...

    By AJAR Hospitality 0 561 Jul 9, 2019

    5 Cara Mudah untuk Menyampaikan Pesan dari Penelepon

    AJAR.id – Hello Ajarian! Ketika ada penelepon yang meninggalkan pesan, tentu Kamu harus menyampaikan pesan tersebut ke orang yang dituju....

    By AJAR Hospitality 0 434 Jul 9, 2019

    Tips Hotelier dalam Menerima Pesan dari Penelepon

    AJAR.id – Hello Ajarian! Tidak jarang Kamu harus mencatat pesan dalam sebuah percakapan telepon. Penelepon umumnya meninggalkan pesan karena...

    By AJAR Hospitality 0 510 Jul 8, 2019

    Tips untuk Menjaga Kesopanan dalam Bertelepon

    AJAR.id – Hello Ajarian! Ketika menjawab telepon masuk, Kamu sudah harus siap untuk menghadapi berbagai macam tipe penelepon. Mulai dari...

    By AJAR Hospitality 0 1267 Jul 3, 2019

    5 Etika Dasar dalam Bertelepon untuk Hotelier

    AJAR.id – Hello Ajarian! Setiap telepon masuk harus segera diangkat agar penelepon tidak menunggu lama, sehingga hotel tidak kehilangan...

    By AJAR Hospitality 0 1241 Jun 10, 2019

    Cara Meningkatkan Service Quality untuk Staf Hotel

    AJAR.id – Hello Ajarian! Sebagai staf di hotel, pekerjaanmu sangat berkaitan dengan tamu. Setiap masukan dan saran yang diberikan sangat berharga dalam...

    By AJAR Hospitality 0 1244 Mar 14, 2019

    Cara Mencuci Tangan dengan Benar

    AJAR.id – Hello Ajarian! Mencuci tangan adalah cara paling efektif untuk meminimalisir kontaminasi makanan. Staf F&B diwajibkan mencuci...

    By AJAR Hospitality 0 1508 Feb 19, 2019

    Penggunaan Disposable Gloves yang Benar

    AJAR.id – Halo Ajarian! Dalam proses pengolahan makanan, disposable gloves wajib Kamu gunakan demi menjaga higienitas makanan. Mengenakan gloves akan...

    By AJAR Hospitality 0 1472 Feb 19, 2019

    Tips Menjaga Kebersihan Diri Saat Bekerja di Hotel

    AJAR.id – Hello Ajarian! Sebagai food handler, penting bagi Kamu untuk memelihara kebersihan dan kesehatan diri karena pekerjaanmu...

    AJAR in The News

    AJAR.id 2020 copyright ©