1. Home
    2. SERVICE QUALITY

    Category: SERVICE QUALITY

    By Ikin 0 5901 May 11, 2020

    Pelatihan: Service Excellent Ala Hotel Bintang 5

    AJAR.id - Untuk mendukung insan Pariwisata agar dapat terus belajar dan berfikir positif dalam menghadapi musibah COVID19, maka Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif, AJAR Hospitality dan Hotel Front Line Association...

    By AJAR Hospitality 0 2304 Aug 1, 2019

    4 Tipe Customer di Industri Pariwisata dan Perhotelan dan...

    AJAR.id – Hello Ajarian! Customer yang mendatangi hotel tentu memiliki kepribadian yang berbeda-beda, sehingga membutuhkan ‘penanganan’...

    By AJAR Hospitality 0 1063 Aug 1, 2019

    Menerapkan Teknik Questioning dan Listening untuk Melayani...

    AJAR.id – Hello Ajarian! Sebagai staf perhotelan, terutama staf front-of-the-house, Kamu memiliki tanggung jawab untuk melayani tamu...

    By AJAR Hospitality 0 1366 Jul 30, 2019

    Tips Melakukan 'Pendekatan' dalam Melayani Customer

    AJAR.id – Hello Ajarian! Dalam industri perhotelan, melakukan pendekatan dengan customer sangatlah penting. ‘Pendekatan’...

    By AJAR Hospitality 0 1000 Jul 22, 2019

    Cara Membuat Costumer Nyaman Ketika Direkomendasikan Produk/Servis

    AJAR.id – Hello Ajarian! Menawarkan produk atau layanan kepada pelanggan/tamu terkadang memiliki tantangannya sendiri. Selain dari segi informasi...

    By AJAR Hospitality 0 1334 Jul 19, 2019

    3 Hal Penting Ketika Menghadapi Pertanyaan Klien yang Membingungkan

    AJAR.id – Halo Ajarian! Menghadapi klien secara langsung, khususnya untuk para petugas Front Office, memang bukan suatu perkara yang mudah. Selain menghadapi...

    By AJAR Hospitality 0 1306 Jul 16, 2019

    Empat Hal yang Dapat Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan

    AJAR.id – Halo, Ajarian! Tentunya setiap pengunjung datang dengan berbagai keinginan dan keperluan. Semakin mereka mendapatkan kepuasan atas apa yang...

    By AJAR Hospitality 0 1706 Jul 11, 2019

    3 Langkah Mengonfirmasi Informasi dari Penelepon

    AJAR.id – Hello Ajarian! Saat sedang melayani panggilan telepon, penting bagi Kamu untuk mengidentifikasi dan mengonfirmasi alasan orang...

    By AJAR Hospitality 0 7745 Jul 9, 2019

    Apa yang Harus Dilakukan ketika Ada Ancaman dari Penelepon?

    AJAR.id – Hello Ajarian! Telepon adalah perangkat yang kerap menjadi sasaran empuk dari orang yang tidak bertanggung jawab untuk melakukan prank...

    By AJAR Hospitality 0 1248 Jul 9, 2019

    5 Cara Mudah untuk Menyampaikan Pesan dari Penelepon

    AJAR.id – Hello Ajarian! Ketika ada penelepon yang meninggalkan pesan, tentu Kamu harus menyampaikan pesan tersebut ke orang yang dituju....

    By AJAR Hospitality 0 1016 Jul 9, 2019

    Tips Hotelier dalam Menerima Pesan dari Penelepon

    AJAR.id – Hello Ajarian! Tidak jarang Kamu harus mencatat pesan dalam sebuah percakapan telepon. Penelepon umumnya meninggalkan pesan karena...

    By AJAR Hospitality 0 1103 Jul 8, 2019

    Tips untuk Menjaga Kesopanan dalam Bertelepon

    AJAR.id – Hello Ajarian! Ketika menjawab telepon masuk, Kamu sudah harus siap untuk menghadapi berbagai macam tipe penelepon. Mulai dari...

    By AJAR Hospitality 0 4176 Jul 3, 2019

    5 Etika Dasar dalam Bertelepon untuk Hotelier

    AJAR.id – Hello Ajarian! Setiap telepon masuk harus segera diangkat agar penelepon tidak menunggu lama, sehingga hotel tidak kehilangan...

    By AJAR Hospitality 0 2125 Jun 10, 2019

    Cara Meningkatkan Service Quality untuk Staf Hotel

    AJAR.id – Hello Ajarian! Sebagai staf di hotel, pekerjaanmu sangat berkaitan dengan tamu. Setiap masukan dan saran yang diberikan sangat berharga dalam...

    By AJAR Hospitality 0 1793 Mar 14, 2019

    Cara Mencuci Tangan dengan Benar

    AJAR.id – Hello Ajarian! Mencuci tangan adalah cara paling efektif untuk meminimalisir kontaminasi makanan. Staf F&B diwajibkan mencuci...

    By AJAR Hospitality 0 2213 Feb 19, 2019

    Penggunaan Disposable Gloves yang Benar

    AJAR.id – Halo Ajarian! Dalam proses pengolahan makanan, disposable gloves wajib Kamu gunakan demi menjaga higienitas makanan. Mengenakan gloves akan...

    AJAR in The News

    AJAR.id 2020 copyright ©